Cara Ajukan Pengembalian Barang di Shopee, Retur Dana Cepat Masuk!
dumados.com «» Kamu pasti pernah membeli sebuah barang di Shopee, kan? Tak menutup kemungkinan kalau pesananmu datang dalam kondisi rusak, tidak sesuai dengan gambar, dll. Jangan khawatir karena cara ajukan pengembalian barang di Shopee sangat mudah dan tidak ribet lho.
Pelanggan Shopee tidak perlu membuang waktu untuk mengajukan pengembalian pesanannya.
Selain itu, mayoritas pedagang akan selalu menyetujui pengajuan tersebut,
sehingga kamu berhak mendapatkan pesanan yang layak dan tidak rusak sama
sekali.
Pedagang Shopee tidak berhak menolak pengajuan atas pengembalian barang dari semua konsumennya. Kamu boleh mengajukannya kalau memang barang tersebut diluar ekspektasi atau tidak sama dengan informasi, gambar, dan data pesanan yang diterima.
Semua pedagang pun
hanya butuh waktu kurang dari tiga hari untuk mendapatkan klaim tersebut. Bukan
hanya itu, kamu dapat melakukannya lewat aplikasi di HP, sedangkan dana yang
sudah dikirim bisa dikembalikan atau diganti dengan barang serupa yang ada.
Cara Ajukan Pengembalian Barang di Shopee
Barangkali kamu masih belum tahu tentang cara mengajukan pengembalian barang di Shopee yang benar, alangkah baiknya menyimak pembahasan artikel ini hingga selesai. Kami sudah menyiapkan tutorialnya untuk semua pelanggan yang salah menerima pesanan.
Pihak Shopee akan selalu
bertanggung jawab dalam memberikan layanan terbaik kepada semua konsumennya.
Kamu cukup membuka aplikasi Shopee di HP, kemudian ikuti prosedur pengembalian
pesanan yang sudah disediakan.
Langkah-Langkah Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee
Ada banyak orang masih belum tahu
tentang cara mengajukan pengembalian barang di Shopee yang benar. Padahal, kamu
bisa melakukannya dengan cepat, mudah, dan praktis lho. Jangan lupa untuk
menghubungi seller terlebih dulu, lalu ikuti tutorial dibawah ini:
1. Buka Aplikasi Shopee
- Pertama, buka aplikasi Shopee di HP kamu terlebih dulu.
- Klik menu Saya atau Me yang berada disamping kiri bawah.
- Sistem akan membawamu ke halaman profil Shopee.
2. Pilih Menu Lihat Riwayat Pesanan
- Pada halaman profil, ketuk opsi Lihat Riwayat Pesanan. Menu ini berfungsi untuk menampilkan semua barang yang sudah dalam tahap pemesanan di Shopee.
3. Cari Barang yang Ingin Dikembalikan
- Kamu akan melihat semua daftar barang atau produk yang sudah dipesan atau dibeli.
- Cari salah satu item yang ingin dikembalikan.
- Jika sudah ketemu, ketuk foto barang tersebut.
4. Pilih Menu Ajukan Pengembalian
 |
- Geser ke bawah untuk menemukan opsi Ajukan Pengembalian.
- Jika sudah ketemu, tekan tombol tersebut.
5. Klik Saya telah menerima pesanan namun ada masalah
- Pada halaman berikutnya, kamu akan diarahkan ke laman alasan pengembalian barang.
- Pilih menu Saya telah menerima pesanan namun ada masalah dibagian atas.
6. Tentukan Alasan
- Pilih menu Alasan.
- Cari salah satu alasan pengembalian barang yang diinginkan, misalnya produk salah.
- Klik Konfirmasi.
7. Tambahkan Deskripsi dan Media
- Jangan lupa menambahkan deskripsi barang yang ingin dikembalikan.
- Lampirkan foto dan video unboxing untuk memperkuat pengajuanmu agar dapat segera diproses.
- Klik Kirim.
8. Pengajuan Barang Diproses
- Kamu akan melihat notifikasi bahwa permintaan pengajuan barang akan segera diproses.
- Segera tutup aplikasi Shopee dan kembali lagi dalam kurun waktu tiga hari kemudian.
9. Pilih Menu Pengembalian
- Jika sudah melampaui tiga hari masa pengembalian barang, buka kembali aplikasi Shopee di HP kamu.
- Pilih menu Akun.
- Klik Pengembalian.
10. Klik Pilih Opsi Pengembalian
- Pada halaman berikutnya, tekan tombol Pilih Opsi Pengembalian disamping kiri bawah.
11. Pilih Menu Pengiriman (Gratis)
- Kamu akan melihat dua opsi berbeda untuk menentukan metode pengembalian produk yang diinginkan.
- Jika ingin memasangkan ongkos kirim, tekan tombol Pengiriman (Gratis) di bagian atas.
- Klik Konfirmasi.
12. Catat Nomor Resi
- Cek dan temukan nomor resi yang berada dibawah nama kurir atau jasa ekspedisi terkait. Catat nomornya diatas kertas putih untuk ditempel di paket barang yang akan dikembalikan.
13. Kirim Barang
- Silakan tempel nomor resi yang sudah dicatat ke atas paket barang tersebut.
- Serahkan ke kurir atau jasa ekspedisi untuk dikembalikan ke penjual terkait.
Demikian informasi lengkap
tentang cara ajukan pengembalian barang di Shopee yang benar, cepat, dan
praktis. Kamu dapat memproses semuanya tanpa ribet untuk memperoleh proses
sesuai gambar yang sudah dipesan. Semoga bermanfaat!
Pelajari Juga:
