Cara Cancel Tiket Kereta (Online) Lewat Access by KAI
Table of Contents
Beruntungnya, kamu dapat membatalkan tiket kereta yang sudah dipesan. Dapat kamu lakukan secara online melalui aplikasi Access by KAI. Bahkan, ada opsi untuk cancel semua tiket atau sebagai jika sebelumnya memesan lebih dari satu.
Namun, ada hal penting jika kamu ingin membatalkan tiket yang sudah di-booking melalui aplikasi Access by KAI. Jangan sampai keliru agar uang yang keluar untuk membayar tiket bisa didapatkan kembali. Langsung saja cek penjelasannya di sini.
Cara Cancel Tiket Kereta
1. Pilih Tiket yang Akan Dibatalkan
- Pertama, buka aplikasi Access by KAI yang kamu pakai untuk booking tiket kereta. Setelah itu, langsung buka menu Tiket Saya yang ada di bawah.
- Akan muncul tiket-tiket yang pernah kamu beli di sini. Ketuk saja tiket yang akan dibatalkan.
- Setelah itu, scroll halaman detail tiket.
- Kemudian, ketuk menu Kelola pesanan Anda.
- Kamu akan mendapati tiga opsi pengaturan. Pilih yang Pembatalan. Proses cancel tiket kereta hanya dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum keberangkatan dan pembayarannya sudah lunas.
- Setelah itu, pilih tiket mana saja yang akan di-cancel. Contohnya di sini memesan dua tiket. Kalau ingin cancel keduanya, ketuk Pilih Semua. Bila hanya satu tiket yang dibatalkan, maka tandai tiket tersebut.
- Selanjutnya ketuk tombol BATALKAN PERJALANAN.
2. Konfirmasi Pembatalan Tiket Kereta
3. Tentukan Tujuan Refund
Cara cancel tiket kereta lewat aplikasi Access by KAI selanjutnya yaitu menentukan tujuan refund. Ke manakah uang pengembalian nanti dikirimkan?- Pilih antara Rekening Bank atau E-Wallet.
- Jika memilih E-Wallet, tentukan pakai dompet digital apa.
- Kemudian tulis nomor HP yang terdaftar di e-wallet tersebut.
- Ketuk VERIFIKASI.
- Cek dan pastikan pemilik akun e-wallet sudah benar.
- Lalu centang kotak persetujuan dan klik LANJUTKAN.
- Namun buat kamu yang memilih Rekening Bank, pertama tekan Pilih Bank.
- Lalu, pilih bank mana yang digunakan.
- Selanjutnya, tulis nomor rekening dan tap VERIFIKASI.
- Di bawah ada informasi Akun Bank. Pastikan nama pemiliknya sudah benar.
- Centang syarat dan ketentuan, lalu klik LANJUTKAN.
4. Selesaikan Proses Pembatalan
- Baca detail pembatalan dan pastikan tiket yang di-cancel dan tujuan refund sudah benar.
- Gulir dan ketuk NEXT.
- Konfirmasi dengan klik Ya, Lanjutkan.
- Refund akan segera diproses, ketuk SELESAI. Kamu tinggal menunggu uang masuk ke rekening yang dipilih tadi. Proses pengembalian dana maksimal 30 hari kerja.
Kenapa Menu Kelola Pesanan Anda Tidak Muncul?
Permasalahan yang sering ditemukan saat membatalkan tiket kereta di Access by KAI yaitu tidak ada menu Kelola Pesanan Anda. Bila itu terjadi padamu, berarti tidak dapat cancel secara online. Pasalnya, pembatalan ini hanya bisa dilakukan pada tiket kereta jarak jauh atau antar kota saja.Ketika menu Kelola Pesanan Anda tidak muncul, artinya yang kamu miliki adalah tiket lokal. Untuk tiket lokal tidak bisa di-cancel secara online. Kamu harus datang ke stasiun dan tunjukkan kode pemesanan.
Bagaimana Cancel Tiket yang Dipesan di Platform Lain?
Layanan pemesanan tiket kereta tidak hanya ada di aplikasi Access by KAI. Jika kamu booking dari platform lain dan ingin dibatalkan di Access by KAI, maka pindahkan tiketnya terlebih dahulu. Setelah itu baru bisa di-cancel.Begitulah penjelasan cara cancel tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI. Perlu diingat bahwa ini hanya berlaku bagi tiket antar kota saja. Untuk tiket lokal hanya dapat cancel langsung di stasiun.
Pilihan Editor:
Post a Comment