2 Cara Chat di Shopee ke CS dan Penjual

Table of Contents

dumados.com | Shopee termasuk aplikasi belanja online yang menyediakan berbagai macam produk berkualitas untuk pelanggannya. Kamu bisa menggunakan semua fitur yang ada dengan mudah, salah satunya obrolan lewat cara chat di Shopee ke toko atau CS. Mereka biasanya akan merespon berdasarkan antrian dari konsumen yang menghubunginya.

Fitur chat sudah menjadi sesuatu yang sangat penting dan dibutuhkan banyak orang ketika belanja online. Hal ini dikarenakan tidak mustahil kamu akan bingung dengan item atau produk yang dibeli, sehingga perlu menghubungi pihak seller untuk konfirmasi. Jadi, kamu bisa tahu pemakaian barangnya dengan benar dan mudah.

Pihak Shopee membebaskan konsumen untuk menggunakan fitur chat selama belanja, alias 24/7 tergantung kebutuhan masing-masing. Meski begitu, kamu pasti akan memanfaatkannya ketika akan checkout barang saja, agar mengkonfirmasi seller kalau barang dagangan mereka sudah dipesan dan harus segera diproses.

Cara Chat di Shopee

Barangkali kamu baru pertama kali belanja online di Shopee, sebaiknya ketahui cara chat yang benar di e-commerce tersebut. Jangan khawatir kalau masih bingung karena kami sudah menyiapkan panduannya yang mudah dipahami. Alhasil, kamu dapat menghubungi admin toko atau CS Shopee secara real-time dan sat set.

Cara Chat di Shopee ke Toko

Jika kamu sudah checkout barang di Shopee, segera konfirmasi admin tokonya agar pesananmu segera diproses dengan mengikuti tutorial seperti berikut:

Langkah 1: Buka Aplikasi Shopee

• Buka aplikasi Shopee di HP kamu terlebih dulu.
• Cari menu Pesan yang ada di bagian kanan atas.
• Jika sudah ketemu, tekan tombol tersebut.

Langkah 2: Cari Kontak Toko

• Pada halaman berikutnya, lihat daftar kontak admin toko yang sudah pernah dihubungi.
• Cari salah satu toko yang akan dihubungi.

Langkah 3: Kirim Chat

• Kamu bisa mengirimkan chat tentang pesanan barang di toko tersebut.
• Pihak seller biasanya akan memberikan jawaban tergantung antrian atau saat mereka online.

Cara Chat di Shopee ke CS

Pengguna aplikasi Shopee pun dapat mengirimkan chat ke CS kalau ada masalah ketika menggunakan atau membeli barang. Berikut tutorialnya yang perlu diketahui, yaitu:

Langkah 1: Buka Profil Shopee

• Pertama, buka aplikasi Shopee di HP kamu.
• Pilih menu Saya.
• Geser ke bawah dan temukan menu Chat dengan Shopee.
• Jika sudah ketemu, ketuk opsi tersebut.

Langkah 2: Cari Pertanyaan

• Pada halaman selanjutnya, kamu akan terhubung dengan Choki (CS Virtual Shopee).
• Choki akan memberikan sejumlah pertanyaan otomatis yang bisa dipilih.
• Kamu dapat mengetuk salah satu opsi dari pertanyaan tersebut.

Langkah 3: Kirim Chat

• Kamu bisa mengirim pesan lanjutan ke CS Shopee.
• Tanyakan informasi mengenai pertanyaan yang sudah diajukan sebelumnya.

Kamu tidak perlu bingung untuk menghubungi CS atau toko karena cara chat di Shopee sangat mudah lho. Semua informasi di atas sudah pasti memberikan hasil yang valid, agar kamu bisa memperoleh jawaban yang diinginkan. Selamat mencoba!